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商品不存在不会影响到退款申请的。只要交易订单在，没有过退货服务期即可。售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。如果商品已经过维权期，但是在卖家承诺淘宝售后客服岗位职责1.处理产品相关的售后问题.物流追踪.评价回复等；2.处理店铺日常事务，包括网络留言回复.售后登记.到货跟踪等工作；3.能够收集用户问题，反馈用户需求；总结

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1 其实手机淘宝的人工客服是可以联系到的，打开淘宝后点击右下角的【我的】。2 然后在淘宝的个人中心里的【必备工具】下点击【查看全部工具】。3 然后在工具里即可看到【客服小蜜】淘宝售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，因为我们的言语就是代表一个店铺

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淘宝售后客服并不是简单的工作。售后客服是店铺与买家的沟通桥梁，优秀的淘宝售后客服应该热情，细心，耐心地去接待每一位买家。同时，很多的淘宝售后客服也都承受着巨大的压力，在这个时候，淘宝售后客服就派上了用场。下面是淘宝售后客服工作流程：1.接受客户咨询：售后客服首先需要接受客户的咨询，这可以通过淘宝旺旺、电话、QQ等方式进行。接受咨询的

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概括来讲，淘宝店售后客服就是处理商品交易之后的事情，而要处理这些事情，是日复一日，年复一年的，所以售后客服要调整好自己的心态。有的淘宝店铺是有专门的售前客服的，他们负责处理准买家的一些咨询和问题，但是有的淘宝店铺客服是不分售前和售后的，有的店铺甚至可能就一个客服，甚至这个客服还可能担任其他的岗位。

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1.中专及以上学历，有呼叫中心客服工作经验尤佳；2.有良好的协调沟通能力；3.打字速度30字/分钟及以上。淘宝售后客服岗位职责9 1、接听客户咨询热线，为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及淘宝客服和售后是分开的。因为客服是你买东西有什么需要了解的，客服会和你介绍，售后是你买完东西，有什么质量问题，去和售后反馈的，客服和售后的工作内容并不一